LABBE
-- particles

Чат боты для популярных платформ

Большую часть времени пользователи проводят в email клиентах и социальных мессенждерах. Возьмем например Вконтакте или Facebook там огромная аудитория и именно с ней будет работать ваш чат бот!

 

Для чего нужен чат-бот чаще всего:

  • Замена рутины - позволяет выполнять определенные функции, не привлекая людей, а работа будет выполнена моментально и безупречно;
  • Поиск и агрегация новостей, аналитики, данных (Data-Driven Collaboration), данные доступны в месте принятия решений - мессенджерах и всем участникам, которым они нужны;
  • E-commerce - для спонтанных покупок без долгого поиска, mobile ecommerce + visual search + chatbots, для общения с клиентами;
  • Первая линия работы с клиентами, помощники, консультанты, типовые вопросы, телефония;
  • Just for Fun - просто для развлечения.

Что такое чат-бот?

Это сервис, построенный на основе правил, алгоритмов и (иногда) искусственного интеллекта. Вы взаимодействуете с ним через интерфейс чата. Сервис может предоставлять любую услугу, от полезных функций до развлечений, и способен работать в крупных чат-продуктах, как то: Facebook Messenger, Slack, Telegram, даже SMS.

Пример: вы решили купить обувь в интернет магазине. Вместо поиска по сайту — короткая переписка с ботом. Теперь не нужно вводить настройки, листать категории — просто описываете системе, какую хотите обувь, и выбираете из предложенного. Похоже на разговор с консультантом — только еще быстрее. Но покупка обуви — не единственная сфера применения чат-ботов.

 

Несколько других идей:

  • Бот-синоптик — спросите его о погоде в своем городе. Также он может регулярно присылать прогнозы, по утрам или вечерам в заданное время.
  • Бот-бакалейщик — поможет выбрать и заказать продовольственные товары из любимого магазина.
  • Бот-корреспондент — расскажет, что творится в мире.
  • Бот-психотерапевт— поделитесь своими проблемами, и получите совет 
  • Бот-финансист — помогает управлять личными финансами.
  • Бот-планировщик — напишите ему обо всех планах на неделю/месяц, и получите оптимальное расписание встреч.
  • Бот-приятель — в Китае популярен бот Xiaoice от Microsoft. Уже более 20 млн. человек регулярно переписываются с ним.

Кроме того вы как хозяин бота имеете возможность оперативного контакта с подписчиками вашего бота - вашей аудитории. Оперативно уведомляйте о ваших нововведениях или промоакциях, поздравляйте с днем рождения или дарите персональные скидки, отправляйте графический или текстовый контент.

Обсудить ваш проект